Teljesen új korszakba lépett a munkaerőpiac: ma már sok vállalatnál egyszerre akár négy különböző generáció dolgozik együtt. A Z generáció pályakezdői, a millenniálok, az X generáció és a Baby Boomerek ugyanabban a csapatban dolgoznak nap mint nap, miközben teljesen eltérő kommunikációs szokásokat, technológiai tapasztalatot és munkahelyi elvárásokat hoznak magukkal.
A szakértők szerint ez egyszerre jelent óriási lehetőséget és komoly HR-kihívást.
Egyre több idősebb dolgozó marad aktív
A munkaerőpiac generációs átalakulását több folyamat egyszerre hajtja. Az idősebb korosztály, a nyugdíjkorhatár emelkedésével egyre nagyobb arányban marad munkában, miközben sok fiatal már gyakornoki vagy képzési programokon keresztül nagyon korán belép a munka világába. Ez azt eredményezi, hogy sok szervezetnél ma már olyan emberek dolgoznak együtt, akik teljesen más korszakban szocializálódtak. A sokszínű generációs összetétel rengeteg előnyt hordozhat, de megfelelő kezelés nélkül konfliktusokat is teremthet.
Ami az egyik generációnak természetes, a másiknak sértő lehet
A különböző korosztályok nemcsak másképp kommunikálnak, hanem sok esetben teljesen eltérően gondolkodnak a munkahelyi viselkedésről, a visszajelzésekről vagy akár a humor határairól is.
A HR-szakértők szerint ma már egyre gyakoribb probléma az úgynevezett mikroagresszió, vagyis az olyan apró, sokszor nem szándékos megjegyzések vagy viselkedések, amelyek sértőnek vagy kirekesztőnek hathatnak mások számára.
A probléma sokszor nem rosszindulatból fakad, hanem abból, hogy az idősebb és fiatalabb generációk teljesen más társadalmi normák között nőttek fel. Ami évekkel ezelőtt még elfogadhatónak számított, az ma már könnyen kellemetlen vagy bántó lehet.
A szakértők szerint ezért a HR egyik legfontosabb feladata ma az, hogy nyílt és őszinte kommunikációs kultúrát alakítson ki a munkahelyeken.
A technológia is egyre nagyobb szakadékot okoz
A generációk közötti különbségek talán leglátványosabban a technológia területén jelennek meg.
A Z generáció és az Alfa generáció már digitális környezetbe született bele: az internet, az okostelefonok és az online kommunikáció teljesen természetes része az életüknek. A kutatások szerint a 18–24 évesek átlagosan napi több mint hat órát töltenek online.
Ezzel szemben az idősebb generációk sokszor jóval kevesebb technológiai tapasztalattal rendelkeznek, különösen az új digitális eszközök vagy a mesterséges intelligencia használata terén.
Míg a Z generáció elsősorban lehetőségként tekint az AI-ra, addig a Baby Boomereknek közül jóval kevesebben gondolják ugyanezt.
Nem elég új technológiát bevezetni, meg is kell tanítani használni
A vállalatok folyamatosan próbálnak új digitális eszközöket bevezetni, hogy gyorsabbá és hatékonyabbá tegyék a működésüket. Sok HR-csapat azonban még mindig alábecsüli, mennyire eltérő technológiai tudással rendelkeznek az egyes generációk.
A szakértők szerint nem elég egyszerűen bevezetni egy új rendszert vagy AI-alapú megoldást. Az is kulcsfontosságú, hogy minden munkavállaló megfelelő támogatást és képzést kapjon hozzá.
A kutatások szerint a dolgozók 89 százaléka fontosnak tartja a folyamatos képzést és fejlődést, ugyanakkor csak 57 százalékuk érzi úgy, hogy valóban megfelelő támogatást kap az új készségek elsajátításához.
A jövő munkahelyein az együttműködés lehet a kulcs
A HR-szakértők szerint a sikeres vállalatok egyik legfontosabb feladata most az lesz, hogy olyan munkahelyi kultúrát alakítsanak ki, ahol a különböző generációk nem egymás ellen, hanem egymást támogatva dolgoznak.
Ehhez szükség van:
• átlátható kommunikációra
• folyamatos képzésekre
• nyitott vállalati kultúrára
• generációk közötti együttműködésre
• biztonságos, befogadó munkahelyi környezetre
A cél nem az, hogy mindenki ugyanúgy gondolkodjon, hanem az, hogy a különböző tapasztalatok és nézőpontok valódi előnnyé váljanak a szervezetek számára.
HR, toborzási vagy multinacionális környezetben keresel új lehetőségeket? Nézd meg a Jobinfo.hu legfrissebb állásait és karrierhíreit is.
