Amikor egy vállalat külföldi kiküldetést vagy áttelepülést szervez egy munkavállaló számára, a figyelem szinte mindig az alkalmazottra irányul. Ez elsőre logikusnak tűnhet, hiszen ő az, akitől a cég az új helyszínen szakmai teljesítményt, tapasztalatot és eredményeket vár.
A valóság azonban ennél jóval összetettebb. A nemzetközi kiküldetések jelentős része ugyanis nem szakmai okok miatt ér véget idő előtt. Sok esetben a munkavállaló azért tér vissza a tervezettnél korábban, mert a párja vagy családja nem tudott beilleszkedni az új környezetbe. Ilyenkor a vállalat nemcsak egy kulcspozíciót veszít el átmenetileg, hanem jelentős anyagi és szervezeti károkkal is szembesülhet.
A HR-szakemberek számára ezért egyre világosabbá válik: a sikeres relokáció nemcsak a munkavállalóról, hanem a teljes családról szól.
Egy sikertelen kiküldetés ára akár millió dollárokban mérhető
A nemzetközi mobilitással foglalkozó kutatások szerint egy idő előtt megszakadó külföldi kiküldetés költsége rendkívül magas lehet.
Az International SOS és a KPMG korábbi kutatása szerint egy sikertelen nemzetközi kiküldetés teljes költsége akár 1,25 millió dollárt is elérhet. Ebbe nemcsak a hazatelepítés, az új toborzás vagy az elveszett termelékenység költségei tartoznak bele, hanem az olyan nehezebben számszerűsíthető veszteségek is, mint az ügyfélkapcsolatok sérülése, a csapatok működésének megzavarása vagy a munkáltatói márka gyengülése.
A tapasztalatok szerint ezeknek az eseteknek jelentős részében nem a munkavállaló szakmai teljesítményével van probléma, hanem a család nem tud megfelelően alkalmazkodni az új környezethez.
A család támogatása még mindig háttérbe szorul
Sok vállalat számára a relokáció elsősorban adminisztratív feladatként jelenik meg. A vízumok, munkavállalási engedélyek, adózási kérdések és lakhatási megoldások természetesen fontos elemei a folyamatnak. Ugyanakkor a család érzelmi és mentális támogatása sok esetben háttérbe szorul, pedig gyakran éppen ezen múlik a kiküldetés sikere.
A házastárs vagy partner ugyanis sokszor nemcsak egy országot hagy maga mögött, hanem a saját karrierjét, szakmai kapcsolatait, megszokott közösségét és teljes életvitelét is. Ez olyan kihívás, amelyet nem lehet pusztán egy repülőjeggyel és egy új lakással megoldani.
A legnagyobb kihívás gyakran a partner karrierje
A mai nemzetközi munkavállalói mobilitás egyik legfontosabb jellemzője, hogy a családok többsége két keresővel működik.
A statisztikák szerint a külföldi kiküldetésben részt vevő párok mintegy háromnegyedében mindkét fél aktívan építi a karrierjét. Amikor egyikük egy másik országba költözik, a másik gyakran kénytelen feladni a munkahelyét, megszakítani a szakmai előmenetelét vagy akár teljesen újrakezdeni a karrierjét. Ezt tovább nehezíthetik a helyi munkavállalási szabályok, a nyelvi akadályok és a kulturális különbségek.
Nem meglepő tehát, hogy a partner elégedettsége és szakmai helyzete közvetlen hatással lehet arra, hogy a kiküldetés végül sikeres lesz-e.
Az elszigetelődés komoly problémát jelenthet
A digitális világban sokan hajlamosak azt feltételezni, hogy ma már bárhol könnyű kapcsolatokat építeni. A gyakorlat azonban gyakran más képet mutat.
Egy új országba költözve a kulturális különbségek, az eltérő szokások és a helyi közösségek hiánya komoly elszigeteltségérzést okozhatnak. Ez nemcsak a partnerre, hanem az egész családra hatással lehet.
A társas kapcsolatok hiánya hosszabb távon mentális egészségügyi problémákhoz, stresszhez és elégedetlenséghez vezethet, ami végső soron a munkavállaló teljesítményét is befolyásolhatja.
Sok vállalat rossz helyre költi a relokációs keretet
Az elmúlt években egyre több cég vezetett be úgynevezett rugalmas relokációs csomagokat, ahol a munkavállalók bizonyos keretösszegből maguk dönthetik el, mire költik a támogatást.
Első hallásra ez jó megoldásnak tűnik, a gyakorlatban azonban sokan a kézzelfogható költségekre koncentrálnak: költöztetésre, bútorokra vagy háztartási eszközökre.
A partner karriertámogatása, a kulturális felkészítés vagy a beilleszkedést segítő programok gyakran háttérbe szorulnak, pedig hosszú távon éppen ezek bizonyulhatnak a legfontosabb tényezőknek.
Mit tehet a HR a siker érdekében?
A szakértők szerint a siker kulcsa az, hogy a vállalat már a kiküldetés tervezési szakaszában bevonja a családot is. Ideális esetben a felkészülés legalább három hónappal a költözés előtt elkezdődik. Ez idő alatt a partnernek lehetősége nyílik arra, hogy tájékozódjon a helyi munkaerőpiacról, frissítse önéletrajzát, kapcsolatokat építsen, valamint megismerje az új ország oktatási és közösségi lehetőségeit.
Különösen fontos, hogy a kommunikáció ne kizárólag a kiküldött munkavállalón keresztül történjen. Ha a vállalat közvetlenül is kapcsolatot tart a partnerrel, az azt üzeni, hogy ő is fontos szereplője a folyamatnak.
A partner támogatása a befektetés megtérülését is javíthatja
A partner álláskeresésének támogatása, a helyi networking lehetőségek bemutatása, a karrier-tanácsadás vagy a munkavállalási lehetőségekről szóló tájékoztatás mind olyan eszközök, amelyek jelentősen növelhetik a siker esélyét.
Hosszabb, akár többéves kiküldetések esetén különösen fontos, hogy a partner szakmailag aktív maradhasson, akár munkavállalás, önkéntes tevékenység vagy szakmai kapcsolatok ápolása révén.
A sikeres családi beilleszkedés a vállalatnak is előny
Amikor a család jól érzi magát az új környezetben, a munkavállaló is hatékonyabban tud teljesíteni. Nő a produktivitás, javul az elégedettség, és a vállalat nagyobb eséllyel éri el azt a megtérülést, amelyet a nemzetközi kiküldetéstől vár.
Ráadásul azok a munkavállalók, akik pozitív tapasztalatokat szereznek egy sikeres relokáció során, később gyakran a vállalat legelkötelezettebb munkatársai közé tartoznak, és szívesen vállalnak újabb nemzetközi feladatokat is. A HR számára ez nemcsak a tehetségek megtartását segíti, hanem a jövőbeni nemzetközi toborzást is megkönnyítheti.
A relokáció végső soron emberi kérdés
Bármennyire is fontosak a szerződések, a vízumok és a logisztikai feladatok, egy külföldi kiküldetés sikerét végső soron emberek határozzák meg.
Azok a vállalatok, amelyek a működési szempontok mellett a családok igényeire is figyelnek, jelentősen növelhetik a sikeres relokációk arányát, miközben csökkentik a költséges kudarcok kockázatát.
Munkaerőpiaci trendek és új karrierlehetőségek egy helyen
A munka világa folyamatosan változik, legyen szó nemzetközi kiküldetésekről, hibrid munkavégzésről vagy új karrierutakról.Ha szeretnél naprakész maradni a legfrissebb álláslehetőségekkel és munkaerőpiaci hírekkel kapcsolatban, látogass el a Jobinfo.hu oldalára, ahol naponta frissülő álláshirdetések és hasznos karrieranyagok várnak.
