Rekordszintű mesterséges intelligencia beruházások ide vagy oda, a valóság egészen más képet mutat a munkahelyeken. Egy friss, globális kutatás szerint a dolgozók jelentős része egyszerűen nem használja az AI-eszközöket – sőt, sok esetben tudatosan meg is kerüli azokat.
A WalkMe legújabb, State of Digital Adoption 2026 jelentése alapján a munkavállalók több mint fele (54%) az elmúlt 30 napban legalább egyszer inkább manuálisan végezte el a feladatait, mintsem mesterséges intelligenciát használjon. További 33% pedig egyáltalán nem is nyúlt AI-hoz. Ez már nem egyszerű nehézség – ez konkrét elutasítás.
Óriási szakadék a vezetők és a dolgozók között
A kutatás egyik legfontosabb megállapítása, hogy a vezetők és a munkavállalók teljesen másképp látják ugyanazt a munkahelyi valóságot.
• A dolgozók mindössze 9%-a bízik az AI-ban komoly, üzleti döntések esetén, míg a vezetők 61%-a igen
• A vezetők 88%-a szerint a munkavállalók megfelelő eszközökkel dolgoznak, de ezzel csak 21% ért egyet
• A cégek 81%-a szerint nőtt a hatékonyság az AI miatt, miközben a dolgozók heti közel 8 órát veszítenek digitális problémák miatt
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy sok helyen a technológia nem segít, hanem hátráltat.
Évente 51 munkanap megy el a semmire
A digitális rendszerek okozta súrlódások miatt a munkavállalók évente átlagosan 51 munkanapot veszítenek el – ez drámai növekedés az előző évekhez képest.
A helyzet különösen érdekes, mert 2025-ben még javuló tendencia látszott, de az AI-eszközök gyors bevezetése ismét visszafordította ezt. Hiába nőtt 38%-kal a digitális beruházások összege, ezek 40%-a nem hozza a várt eredményt.
A „shadow AI” jelenség: amit nem engednek, azt titokban használják
A bizalmi problémák egy új jelenséget is felerősítettek: a dolgozók egyre gyakrabban használnak nem engedélyezett AI-eszközöket.
• A munkavállalók 45%-a használt ilyen eszközt az elmúlt hónapban
• 36% még bizalmas adatokat is bevitt ezekbe
• 34% azt sem tudja, milyen AI-eszközöket engedélyez a cége
Miközben a vezetők többsége szigorítaná a szabályokat, sok dolgozó még alapvető iránymutatást sem kapott.
Nem a technológia a probléma – hanem az emberek és a rendszer
A szakértők szerint a gond nem az AI képességeivel van, hanem azzal, ahogyan a cégek bevezetik és használják.
A valódi kihívás:
• a bizalom hiánya
• a rossz szabályozás
• az egyértelmű iránymutatás hiánya
A dolgozók sokszor azért nyúlnak alternatív megoldásokhoz, mert a hivatalos rendszerek nem elég hatékonyak vagy nem illeszkednek a valós munkafolyamatokhoz.
Aki jól használja, óriási előnybe kerül
A kutatás szerint azok a vállalatok lesznek igazán sikeresek, amelyek nemcsak bevezetik az AI-t, hanem valóban használhatóvá is teszik azt.
Ehhez:
• valós idejű, kontextus alapú működés kell
• rendszerek közötti átjárhatóság
• világos szabályok és keretek
• és ami a legfontosabb: a dolgozók bevonása
Itt dől el, ki marad le a munkaerőpiacon
A technológiai változások nemcsak a cégeket, hanem a munkavállalókat is érintik. Azok kerülnek előnybe, akik képesek alkalmazkodni az új eszközökhöz – és azok a vállalatok, amelyek valóban támogatják ebben az embereiket.
Ha olyan állást keresel, ahol a munkáltató valóban támogatja az AI-eszközökkel történő munkavégzést, nézd meg a legfrissebb álláslehetőségeket és fejlődési lehetőségeket a Jobinfo.hu oldalon, és lépj időben a jövő munkaerőpiaca felé!
