Az elmúlt időszak egyik legnagyobb ígérete az volt, hogy a mesterséges intelligencia (AI) jelentősen növeli a hatékonyságot és tehermentesíti a munkavállalókat. A valóság azonban sok esetben ennek éppen az ellenkezőjét mutatja.
A Culture Amp friss kutatása szerint a vállalatvezetők szinte egyöntetűen (96%) arra számítottak, hogy az AI növeli a teljesítményt. Ezzel szemben a munkavállalók 77%-a arról számolt be, hogy az új eszközök inkább növelték a munkaterhelésüket.
Több feladat, kevesebb erőforrás
A kutatás egyik legfontosabb megállapítása, hogy a munkavállalói élmény kulcsmutatói romló tendenciát mutatnak. A csapatok egyre gyakrabban érzik úgy, hogy „többet kell kihozniuk kevesebből”, ami hosszú távon kockázatot jelent a teljesítményre és a megtartásra nézve is.
Sok vezető eközben úgy tekint a munkavállalói elköteleződésre, mint egy „luxusra”, amelyre csak növekedési időszakokban érdemes költeni. Nehezebb gazdasági környezetben inkább a rövid távú teljesítménymutatók kerülnek előtérbe.
Hamis választás: teljesítmény vagy elégedettség?
A kutatás szerint ez a megközelítés komoly tévedés. A szervezetek egy része úgy gondolja, hogy választani kell a magas teljesítmény és az erős vállalati kultúra között – pedig a kettő szorosan összefügg.
A Culture Amp két éven keresztül 1800 vállalatot vizsgált, és azonosított egy „csúcsteljesítményű” csoportot, ahol egyszerre volt magas a dolgozói elköteleződés és a teljesítménybe vetett bizalom.
Az eredmények beszédesek:
• ezeknél a cégeknél egy év alatt 25%-kal nőtt a részvényárfolyam
• két év alatt összesen 36%-os növekedést értek el
• összességében 47%-kal jobb pénzügyi teljesítményt mutattak, mint azok a cégek, amelyek nem fektettek hangsúlyt a kultúrára
Caroline Rawlinson, a Culture Amp vezérigazgatója szerint a vállalati kultúra nem „nice-to-have”, hanem alapvető működési keret: meghatározza, hogyan születnek döntések, milyen viselkedésminták erősödnek meg, és végső soron hogyan teljesítenek az emberek.
Csökken az elköteleződés világszerte
A trendeket más kutatások is alátámasztják. A Gallup adatai szerint a munkavállalói elköteleződés jelentősen visszaesett az elmúlt években:
2020-ban még 36% volt, 2024-re azonban 31%-ra csökkent, és 2025-ben sem mutatott javulást.
Ez azt jelenti, hogy globálisan több millióval kevesebb dolgozó érzi magát valóban bevonódottnak a munkájába.
Eközben egy, az Adecco által végzett felmérés azt mutatja, hogy a munkavállalók számára ma már nem az önmegvalósítás az elsődleges, hanem a biztonság: stabil jövedelmet, kiszámítható munkahelyet és támogató környezetet keresnek.
Mi következik ebből a cégek számára?
A kutatások alapján egyértelmű: az AI önmagában nem megoldás. Ha a technológiai fejlesztések nem járnak együtt tudatos szervezeti és kulturális fejlesztéssel, könnyen túlterheltséghez és elégedetlenséghez vezethetnek.
A legsikeresebb vállalatok nem választanak a teljesítmény és az emberek között – hanem egyszerre építik mindkettőt.
Ha olyan munkahelyet keresel, ahol nemcsak a teljesítmény számít, hanem a munkakörnyezet és a dolgozói élmény is, nézz körül itt: Jobinfo.hu
