A középvezetők feladata, hogy összekössék a vállalat vezetését és a munkavállalókat, közvetítsék a stratégiai célokat, és segítsenek fenntartani a dolgozók elkötelezettségét. Egy friss brit kutatás szerint azonban éppen azok érzik magukat sokszor kívülállónak a szervezetükben, akiknek a legfontosabb szerepük lenne a vállalati értékek és üzenetek továbbadásában.
A The Chameleon Agency több mint ezer brit munkavállaló bevonásával készült felmérése arra világít rá, hogy a középvezetők körében különösen gyakori a vállalati kommunikációval, a vezetői döntésekkel és a szervezeti értékekkel kapcsolatos elégedetlenség. A kutatás szerint sokan közülük ugyan szeretik a munkájukat, mégsem érzik, hogy igazán kapcsolódnának a vállalatuk céljaihoz.
A középvezetők jelentős része nem érzi magáénak a vállalati értékeket
A felmérésben részt vevő középvezetők 43 százaléka nyilatkozott úgy, hogy bár általában elégedett a munkakörével, nem érzi magát közel a szervezet értékeihez és küldetéséhez. Ez jóval magasabb arány, mint a brit munkavállalók teljes körében mért 31 százalék.
A belső kommunikációval kapcsolatban is hasonló problémák rajzolódtak ki. A vezetők 19 százaléka szerint a vállalati tájékoztatás nem releváns a munkája és a feladatai szempontjából, míg az összes megkérdezett dolgozó körében ez az arány mindössze 12 százalék volt.
A kutatás készítői ezt a jelenséget „vezetői szakadéknak” nevezik. A probléma lényege, hogy a munkatársak motiválásáért és a vállalati célok közvetítéséért felelős vezetők maguk sem feltétlenül értik vagy érzik magukénak a szervezet üzeneteit.
A vezetői döntések indoklása sem mindig jut el a középvezetőkhöz
A középvezetők nemcsak a vállalati kommunikációval, hanem saját feletteseik tájékoztatási gyakorlatával kapcsolatban is gyakrabban elégedetlenek. A megkérdezett vezetők 16 százaléka nem tartja megfelelőnek a közvetlen felettesétől érkező kommunikációt. A teljes munkavállalói mintában ez az arány 11 százalék volt.
A nagyobb horderejű vezetői döntések indoklása szintén problémát jelenthet. A középvezetők közel negyede, 24 százaléka úgy véli, hogy a vállalat vezetése nem magyarázza el kellő világossággal a fontos döntések hátterét. A brit dolgozók egészét tekintve 16 százalék osztotta ezt a véleményt.
Joe Gilliver, a The Chameleon Agency alapítója és executive producere szerint a középvezetőknek gyakran úgy kell továbbadniuk a vezetőség üzeneteit, hogy közben maguk sem kapnak elegendő információt és támogatást. Ez megnehezítheti, hogy hitelesen képviseljék a vállalat céljait, és a munkatársaikat is elkötelezetté tegyék.
A vállalati értékek és a mindennapi működés között is lehet eltérés
A felmérés arra is rámutatott, hogy a középvezetők gyakrabban kérdőjelezik meg, mennyire érvényesülnek a gyakorlatban a vállalatok által hirdetett értékek. A válaszadók 16 százaléka nem értett egyet azzal, hogy a szervezet által megfogalmazott alapelvek a mindennapi működésben is megjelennek. A teljes munkavállalói mintában mindössze 10 százalék vélekedett így.
Ennek a bizalomnak a hiánya a munkaerő megtartását is befolyásolhatja. A középvezetők harmada, 33 százaléka aktívan keres új állást, vagy fontolóra venné a váltást, ha olyan lehetőség adódna, amely jobban összhangban van a saját értékeivel. A brit munkavállalók egészének körében ez az arány 26 százalék.
Gilliver szerint a középvezetők kommunikációs szerepe egyre fontosabbá válik, ám nem elegendő egyszerűen átadni nekik a vezetőség üzeneteit. Ahhoz, hogy hitelesen képviseljék azokat, érteniük kell a döntések hátterét, és maguknak is hinniük kell a közvetített értékekben. Emellett arra is szükségük van, hogy felkészülten és magabiztosan tudjanak beszélgetni a csapatukkal.
A vállalatoknak a középvezetőkre is figyelniük kell
A kutatás eredményei szerint a vállalatoknak érdemes újragondolniuk, hogyan tájékoztatják és támogatják a középvezetőket. Különösen fontos lehet ez olyan időszakokban, amikor a szervezet változásokon megy keresztül, növekszik, vagy bizonytalan körülmények között működik.
A HR- és belső kommunikációs csapatok számára ezért nemcsak az a feladat, hogy a vezetőkön keresztül eljuttassák az üzeneteket a munkavállalókhoz. A középvezetőket önálló célcsoportként is kezelniük kell, akiknek saját információkra, támogatásra és a döntések hátterének megértésére van szükségük.
Ha a vállalatok azt várják el a középvezetőktől, hogy erősítsék a dolgozók elkötelezettségét, akkor nekik is biztosítaniuk kell az ehhez szükséges feltételeket.
A megfelelő munkatársak megtalálása és megtartása a vállalatok sikerének egyik kulcsa. Ha új kollégákat keresel, vagy tájékozódnál a munkaerőpiaci lehetőségekről, látogass el a Jobinfo.hu oldalára, ahol számos állásajánlat közül válogathatsz, munkáltatóként pedig megismerheted a hirdetési lehetőségeket.
